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Normativa
Nuestro sitio web cumple con todas las normativas y regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo, entre otras:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Cumplimos con las disposiciones del RGPD de la Unión Europea en relación con la recopilación, uso y protección de datos personales de los usuarios.
- Ley de Protección de Datos Personales: Cumplimos con las leyes de protección de datos personales vigentes en el país o región donde operamos.
- Otras normativas relevantes: Nos comprometemos a cumplir con todas las demás normativas y regulaciones aplicables en relación con la protección de datos y la privacidad en línea.
Por esta razón, sus datos personales se conservan de forma segura y se tratan con el máximo cuidado, de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el «Reglamento general de protección de datos» o «Reglamento de protección de datos o RGPD»)
Además, nos comprometemos a implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales recopilados.
Información recopilada
Cuando utilizas nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información personal:
- Información de contacto: Recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestro sitio web, te suscribes a nuestro boletín informativo, solicitas información adicional o nos contactas de alguna otra manera.
- Información de reserva: Si realizas una reserva a través de nuestro sitio web, recopilamos información adicional como tu dirección de facturación, preferencias de viaje, detalles de pago y otra información necesaria para gestionar tu reserva.
- Información de uso del sitio web: Recopilamos automáticamente información sobre tu visita a nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y otra información de actividad en el sitio.
- Información de redes sociales: Si eliges conectarte a través de tus cuentas de redes sociales, podemos recopilar información adicional de tu perfil y actividades en esas redes sociales de acuerdo con las políticas de privacidad de dichas plataformas.
- Información de menores: No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si eres padre/madre o tutor legal y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contáctanos y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.
Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Procesar tus reservas y proporcionarte los servicios solicitados.
- Comunicarnos contigo para brindarte información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones, ofertas especiales y promociones.
- Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y adaptar los contenidos y las ofertas a tus intereses.
- Mejorar nuestro sitio web, servicios y comunicaciones con base en el análisis de la información recopilada.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que pueda surgir.
Compartir información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros sin tu consentimiento. Sin embargo, podemos compartir tu información con las siguientes entidades:
- Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a gestionar y mejorar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos y proporcionar otros servicios relacionados con nuestra actividad. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información personal y están obligados a mantenerla confidencial.
- Autoridades legales: Podemos revelar tu información personal si creemos de buena fe que es necesario cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos legales, investigar fraudes o responder a una solicitud de las autoridades competentes.
- Redes sociales: Si eliges compartir contenido de nuestro sitio web a través de tus perfiles en redes sociales, esa información estará sujeta a las políticas de privacidad y términos de uso de esas plataformas.
Para poder prestar el servicio, yo en consonancia con la solicitud realizada por el usuario, podrá ceder sus datos de carácter personal a favor de terceras entidades colaboradoras de yo (agencias de viajes) para poder atender a la solicitud del Usuario, y ello de conformidad con lo establecido en el artículo 6.1 b) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Los datos de los Usuarios únicamente podrán ser utilizados por yo para cualquier uso que sirva para cumplir correctamente con las finalidades del tratamiento de datos de carácter personal recogidas en el punto 4 de esta Política de Privacidad.
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Obtenemos el consentimiento de los usuarios para recopilar y utilizar su información personal de la siguiente manera:
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Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre cómo obtenemos el consentimiento de los usuarios, no dudes en contactarnos utilizando los datos proporcionados al final de nuestra Política de Privacidad.
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El responsable de los datos recopilados a través de nuestro sitio web es [Nombre de la empresa], con sede en [Dirección de la empresa]. Nos comprometemos a proteger y resguardar tus datos personales de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
Retención de Datos
En cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable, conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que exista una obligación legal o reglamentaria que nos imponga conservarlos por un período más prolongado.
El período de retención de datos puede variar según la finalidad para la que se recopilaron los datos y los requisitos legales aplicables. A continuación, te proporcionamos información sobre los períodos de retención generalmente aplicados para diferentes categorías de datos:
- Datos de contacto: Los datos de contacto, como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, se conservarán durante el tiempo necesario para responder a tus consultas, brindarte información relevante sobre nuestros servicios y mantener una comunicación continua contigo. Si decides darte de baja de nuestras comunicaciones, eliminaremos tus datos de contacto de manera oportuna, a menos que exista una obligación legal o reglamentaria que nos impida hacerlo.
- Datos de reserva: Si realizas una reserva a través de nuestro sitio web, los datos de reserva, incluyendo la información de facturación, preferencias de viaje, detalles de pago y otra información necesaria para gestionar tu reserva, se conservarán durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y para fines contables y fiscales. Una vez finalizado este período, los datos se eliminarán de manera segura, a menos que haya una obligación legal o reglamentaria que nos exija conservarlos por un período adicional.
- Datos de uso del sitio web: Los datos recopilados automáticamente sobre tu visita a nuestro sitio web, como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, se conservarán durante un período razonable para mejorar nuestro sitio web, analizar el comportamiento del usuario y tomar medidas para garantizar la seguridad y la integridad de nuestro sitio.
Es importante tener en cuenta que, en algunos casos, es posible que se requiera conservar ciertos datos personales durante períodos más largos para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones de nuestros servicios.
Una vez finalizado el período de retención aplicable, nos aseguramos de eliminar o anonimizar tus datos personales de manera segura, para proteger tu privacidad y minimizar los riesgos de tratamiento no autorizado o ilegal.
Si deseas obtener más información sobre nuestros períodos de retención de datos específicos para una categoría de datos en particular, o si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con la retención de tus datos personales, no dudes en contactarnos utilizando los datos proporcionados al final de esta política.
Recuerda que, como parte de tu derecho a controlar tus datos personales, siempre puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales y reglamentarias de retención de datos.
Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra pérdidas, usos no autorizados, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
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Fecha de la última actualización: 05 de julio de 2023